Nous avons besoin de certaines de vos données pour gérer votre compte, préparer vos commandes, établir vos factures et vous envoyer ce que vous avez commandé. Nous n'avons aucune envie particulière d'en faire autre chose.
Vous trouverez ci-dessous le détail des données que nous utilisons, pourquoi nous les utilisons, à qui elles peuvent être transmises et les droits dont vous disposez.
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site samskara-ayurveda.fr sont traitées par :
SARL SAMSKARA
L'Isle
56230 Questembert - France
E-mail : contact@samskara-ayurveda.fr
Données collectées et finalités
Samskara collecte uniquement les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
Création et gestion d'un compte professionnel
Lors d'une demande de création de compte, nous recueillons les informations nécessaires à l'identification du professionnel et à l'examen de sa demande d'accès au site.
Ces données sont utilisées pour vérifier l'éligibilité du demandeur, créer et administrer son compte et assurer la relation commerciale.
Commandes, facturation et livraison
Lorsque vous passez une commande, nous utilisons les informations nécessaires à son traitement, notamment les coordonnées du client, les adresses de facturation et de livraison et les informations relatives à la commande.
Ces données sont utilisées pour préparer et expédier les commandes, établir les factures, assurer leur règlement, gérer les éventuels retours ou réclamations et satisfaire à nos obligations comptables et légales.
Demandes de contact
Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les coordonnées et les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande et d'en assurer le suivi.
Bases juridiques des traitements
Selon leur finalité, les traitements réalisés par Samskara reposent notamment sur :
- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, pour la création et la gestion des comptes professionnels ainsi que le traitement des commandes ;
- le respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
- notre intérêt légitime à assurer la gestion de la relation avec nos clients professionnels, la sécurité du site et le suivi des demandes qui nous sont adressées ;
- votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Destinataires des données
Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de Samskara.
Elles sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment à notre prestataire d'hébergement, à notre logiciel de gestion et de facturation et au transporteur chargé de la livraison de votre commande.
Samskara ne vend pas les données personnelles de ses clients ou utilisateurs.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales applicables ou nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits.
Les données liées à la facturation et à la comptabilité sont notamment conservées conformément aux durées légales applicables.
Cookies et traceurs
Le site utilise uniquement les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment à la connexion au compte professionnel, à la gestion des sessions et du panier.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de profilage ou de mesure d'audience.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les traitements concernés, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition ainsi que, lorsque les conditions sont réunies, d'un droit à la portabilité de vos données.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse :
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).